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ご注文の流れ

臨時休業について(10月2日) 10月2日(日)は臨時休業となります。ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承下さい。

ご注文の流れについて

ご注文はインターネット、またはお電話よりお受けいたします。
■インターネットでのご注文方法■

ご希望の商品を選び、カートに入れる
商品ページで商品詳細・カラー等、よくご確認下さい。
注* 送付先が2件以上の場合、配送先毎にご注文ください。

ご注文手続きをする
必要事項をご入力のうえ、お申込み下さい。

注文フォームからの申し込み完了!

すぐに、お客様のメールアドレスへ
自動返信の「ご注文確認メール」を送信します
※自動返信メールが届かない場合※
 メールアドレスの記入ミス、又は、ご注文が完了していない等が考えられます。
 メールinfo@flart.in又は、お電話でご連絡お願いします。

ご注文から24時間以内に
当店より「注文受付完了」のメールをお送りします
当店からの「注文受付メール」をもって、正式なご注文受付とさせて頂きます。
※店休日の場合は翌営業日になりますので予めご了承ください。

注文内容に合わせて製作

配達、又は発送完了!

配達・発送したお花の写真をメールにてお知らせします
※母の日期(5月7日~5月17日)・年末期(12月20日~12月31日) ・年度末期(3月17~4月3日)は、
ご注文が集中致します為、 「画像配信サービス」を休止させて頂きます。ご了承下さい。

ご注文の注意事項

※インターネットからのご注文は、お届け日の4日前までお受けしています。
花器・花材等の取り寄せに日数がかかる商品もございます。
各商品ページの「納期」をご確認下さい。
店休日(水曜定休・年末年始・盆休業など)を挟みます場合は、
納期が延長されますのでご注意下さい。
ご注文を頂いてから製作となりますので、日数に余裕を持ってご注文頂けると幸いです。

店頭在庫のあります商品は、即日配達・即日発送も、可能な限りお受け致します。
お急ぎのご注文は、お電話にてご連絡頂けますようお願い致します。  
※当日の状況によりご希望に添えない場合もございます。
まずは、お問い合わせ下さい。 フラート 電話:(082)231-4320

■お届日時指定について■
天候・渋滞等の交通事情等により、 時間指定をしても、配送が遅れてしまう場合がございます。
配送につきましては、配送業者に一任となりますため、
宅配便での配送時間の遅れに関しての保証は出来ません。十分に余裕を持ってご指定下さい。


※完全オーダーメイドでの制作は10,000円(税別)からお受けしております。

■特定商取引法に基づく表記■

よくある質問 Q&A

Q1 どんな花を送ったか確認出来ますか?
A 配達・発送したお花の写真をメールでお送り致します。
画像のご連絡は商品発送後・お届け後となります。
「注文フォーム」以外からご注文のお客さまで画像をご希望の場合は、ご注文時にお申し付け下さい。
※即日配送・即日発送のご注文の場合、省略させて頂きます。
※ご注文者様へお届けの場合、省略させて頂きます。 
※年末期・年度末期・母の日ギフト期間中など、ご注文が集中します時期は、画像配信サービスを休止させて頂きます。

Q2 ホテル・イベント会場・結婚式場・レストランなどに届けることは可能ですか?
A お届け可能です。
ホテル・イベント会場・結婚式場へのお届けの場合、日時・会場名・イベント名・受け取り人様のお名前までお知らせ下さい。
受付(フロント)又は、スタッフの方へのお預けとなりますので、事前にお届け先様にお花の受取可否のご確認をお願いします。
但し、 駅構内や、街角等、不特定な場所でのお受け渡しはお受け致しかねます。
結婚式やイベント等でご利用の場合、前日着等、余裕を持った日時指定をお願い致します。

Q3 会社の注文です。請求書・領収書等は送ってもらえますか?
A  ご指定の内容でお送り致しますので、お気軽にお申し付け下さい。
法人様ご名義の注文に限り、ご請求書発行で後払いも可能です。
(法人名・ご住所・固定電話番号・ご担当者様のお名前が必須となります)

Q4 連名で送る事は出来ますか?
A 可能です。メッセージカード・立て札等、連名でお届け致します。
配送伝票も文字数の許す限りは、連名で記載可能です。
注文フォーム「自由記入欄」にご記入下さい。
但し、ご注文・お支払いは代表者様のお名前でお願い致します。

Q5  急な注文も受けてくれますか?
A 店頭在庫のあります商品は、即日配達・即日発送も、可能な限りお受け致します。
まずはお電話でご連絡下さい。
フラート 電話:(082)231-4320

Q6  配達の時間指定は出来ますか?
A ヤマト運輸既定の時間指定が可能となります。
詳しくはこちらをご確認下さい。
【ご注意ください】
天候・渋滞等の交通事情等により、 時間指定をしても、配送が遅れてしまう場合がございます。
宅配便での配送時間の遅れに関しての保証は出来ません。十分に余裕を持ってご指定下さい。

Q7 お届け先に名前や住所を知らせず、匿名・ニックネームで送る事は出来ますか?
A ご希望の場合、匿名でお届け致します。(住所・電話番号なども同様)
送り主を「フラート」からのお届けとして、配送することも可能です。
配送伝票記載内容は、ご要望に応じて承ります。
■ご注意■
ご注文にはご注文者様の実名、ご連絡先等の情報は必須となります。
匿名個人情報はご本人様からのお問い合わせ以外、一切お答え致しません。
匿名配送による受け取り拒否の場合も、代金はご負担いただきます事をご了承ください。