返品・交換

返品・交換・キャンセルについて

●商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品はお受けできません。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損等がございましたら、
　商品到着後3日以内にご連絡ください。
　すみやかに当店負担にて代品を再送させていただきます。

【ご注意下さい】
プリザーブドフラワーは、生花を加工しているため、加工段階で花びらに「傷」や「ひび割れ」などがある場合もございます。
また、濃い色のお花は隣接する花に色移りが起こる場合もございます。
これらは、プリザーブドフラワーの性質となりますため、
多少の花の「ひび割れ」「傷」「色移り」は返品・交換理由の対象外となります。
商品の性質上、予めご了承頂いた上でご注文下さい。

●返金について
　返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
●ご不在・転居・退院・受取拒否などにより、商品のお届けが出来ない場合も、
　代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご確認の上、お申し込みくださいませ。
●キャンセル・変更につきましては、お早めにお申し付けください。
　お届け日の4日前の営業時間内（19：00）までに、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
●配色変更・オーダー製作の商品につきましては、ご注文確定後のキャンセルは出来ません。
●お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、
　メーカーの在庫状況により、花器・花材が変更になる場合がございます。ご了承くださいませ。