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返品・交換について

●商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品はお受けできません。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、商品到着後2日以内にご連絡ください。
責任を持って送料弊社負担にて再配送など、できるかぎり最善の対応をとらせていただきます。

●返金は、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

●お届け先様がご不在等により、配送指定日を超えてお受け取りになられた場合、商品の保障を致しかねます。
また、ご不在・転居・退院・受取拒否などにより、配送指定日を超え、よい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、商品のお届けを致しかねます。
植物という商品の性質上、ご了承下さい。
この場合も、代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご確認の上、お申し込みくださいませ。

●キャンセル・変更につきましては、お早めにお申し付けください。
お届け日の4日前の営業時間内(18:00)までにご連絡下さい。

花材&資材等の発注後~制作期間のキャンセルにはキャンセル料金がかかります。
※花材発注後(通常14日前~2日前)は20~80%
※花材入荷後(通常7日前~当日)は50%~80%
※制作後(通常1日前~当日)は80~100%
(オーダー製作の場合、制作後のキャンセル料は100%)
ご注文内容により異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

●お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、季節や市場の状況により、花器・花材が変更になる場合がございます。ご了承くださいませ。